Tham khảo

Quy định sử dụng gu888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn đăng ký và sử dụng gu888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Những quy định này áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong nền tảng — chỉ…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoảnQuyền và trách nhiệm người dùng
gu888 Quy định sử dụng gu888 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có phần trong đó. Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi nhận yêu cầu.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được hướng dẫn cụ thể.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat ngay trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi email cho chúng tôi nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết về quy định hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Kênh Telegram của gu888 cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và hỗ trợ tài khoản cho người dùng đang hoạt động.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng gu888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đang ở khu vực hợp lệ.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng các tài khoản liên quan.

Có. Ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Điều này giúp xác minh danh tính và bảo vệ giao dịch của bạn.

Điều khoản có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Bạn có thể theo dõi kênh Telegram của chúng tôi để nhận thông báo khi có cập nhật quan trọng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.