Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gu888

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gu888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gu888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gu888 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành thực tế, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin cá nhân đều yêu cầu xác minh thêm. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa theo chuẩn SSL.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gu888 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và chỉnh sửa tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Cookie phân tích không bắt buộc — tắt chúng không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Khi tài khoản đóng, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn và phản hồi qua email.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên gu888. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gu888. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách dữ liệu của bạn được xử lý tại gu888. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thanh toán đi qua cổng ví, không lưu trên máy chủ gu888.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ và hỗ trợ chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập gu888 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.